Empatia é fundamental: Coloque-se no lugar do cliente. Especialista do ramo afirmam que, muitas vezes, o bom atendimento é mais importante para o consumidor que o preço ou até a qualidade do produto.

Sabe aquela pequena farmácia de bairro que só continua existindo porque o dono é um senhorzinho simpático, e amigo da região inteira? Pois então: empatia é o segredo. Parece óbvio, mas nem todos conseguem se colocar no lugar do cliente durante o atendimento profissional.

No ramo farmacêutico, na hora de vender um produto a um médico ou tentar repassá-lo para uma farmácia, sua empatia vai ser fundamental.